La revisión tiene como principal propósito asegurar la idoneidad, la adecuación, la eficiencia y la alineación continuas del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) implementado con la dirección estratégica de la empresa.
Dicha revisión, que se efectuará en intervalos planificados, será llevada a cabo por la alta dirección, que tendrá en cuenta, entre otras cuestiones:
- Los cambios internos o externos ligados al Sistema de Gestión de la Calidad
- La información sobre el desempeño y la eficiencia del Sistema de Gestión de la Calidad, atendiendo a la satisfacción del cliente y de las partes interesadas; al grado en el que se han conseguido los objetivos; al desempeño de los procesos y a la conformidad de los productos; a las no conformidades y a las acciones correctivas; a los resultados obtenidos en el seguimiento y medición; a los resultados de las auditorías internas; al desempeño de los proveedores externos; etcétera
- La eficiencia de todas las acciones que se toman para abordar los riesgos y las oportunidades
Este apartado dedicado a la Revisión por la Dirección se subdivide en tres: generalidades, entradas de la revisión por la dirección y salidas de la revisión por la dirección.
En relación a las salidas, se atendería a las decisiones y a las acciones relacionadas con las oportunidades de mejora, a las necesidades de cambios del Sistema de Gestión de Calidad y a las necesidades de recursos que puedan surgir.