La mejora es un objetivo clave para cualquier organización, de ahí que esta dé título a una de las cláusulas de la ISO 9001:2015.
Se toma como referencia el apartado 8.5 de la versión anterior (de 2008), pero, pese a que mantiene la esencia de este, la cláusula 10 del Anexo SL incluye cambios en la redacción del requisito, algo que han de tener en cuenta las empresas que ya estén acreditadas en ISO 9001, que habrán de adaptar su Sistema de Gestión de Calidad a estas las particularidades si aspiran a mantener dicho compromiso con la calidad, atendiendo, para ello, a la normativa internacional actualizada en 2014.
El último apartado del Anexo SL, que es el que sirve de base para la estructura de alto nivel en la que se basa la ISO 9001:2015, se subdivide en las siguientes subcláusulas: